Tietosuoja

1. Tietoja henkilötietojesi käsittelemisestä
Lantmännen-osuuskunta tekee ja Lantmännen-konserniin kuuluvat yritykset tekevät (”Lantmännen” tai ”me”) jatkuvasti parhaansa, jotta noudatamme tietojen käsittelemisessä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). EU:n/ETA:n ulkopuolella noudatetaan tarvittaessa paikallista tietosuojalainsäädäntöä.

Yksityisyytesi on meille tärkeää, joten pyrimme suojaamaan henkilötietosi huolellisesti, kun niitä käsitellään. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet digitaalisilla kanavillamme, jokin konserniimme kuuluva yritys kohdistaa sinuun markkinointia, ostat tuotteitamme verkosta, vierailet toimistorakennuksissamme, otat meihin yhteyden asiakkaana tai esittäessäsi vaateen tai jos toimit asiakkaamme, toimittajamme tai muun kumppanimme yhteyshenkilönä/edustajana. Lisäksi kuvataan, mitä oikeuksia sinulla on henkilötietojesi käsittelemiseen.

Saatamme joutua muuttamaan tätä käytäntöä osana jatkuvaa työtämme tietosuoja-asioiden kehittämiseksi, mutta löydät aina uusimman version sivustoistamme. Henkilötietojen käsittelyä koskevia kohdennettuja tietoja voidaan antaa muiden kanavien kautta, ja tällaiset tiedot ovat etusijalla tähän käytäntöön nähden.

2. Henkilötietojen käsitteleminen vastuullisesti
Lantmännen-osuuskunta toimii ja/tai siihen kuuluvat yritykset toimivat keräämiemme ja käsittelemiemme henkilötietojen rekisterinpitäjinä. Jotkin digitaaliset kanavamme saattavat sisältää linkkejä ulkoisiin sivustoihin tai palveluihin, joita emme hallitse. Jos luovutat henkilötietojasi ulkoisille osapuolille kanssa tällaisten linkkien kautta, kyseinen ulkoinen osapuoli on henkilötietojesi rekisterinpitäjä, ja suosittelemme, että perehdyt sen tietosuojakäytäntöön.

Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten Lantmännen käsittelee henkilötietojasi, ota meihin yhteys lähettämällä viesti osoitteeseen [email protected].

3. Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme henkilötietojasi, kun esimerkiksi ostat tuotteita, käytät digitaalisia kanaviamme, otat yhteyden asiakaspalveluun, osallistut johonkin markkinointitoiminnoistamme tai kun olet yhteydessä meihin asiakkaan, toimittajan tai muun vastapuolen edustajana. Keräämme esimerkiksi seuraavia tietoja:

• Nimi, ikä, sukupuoli, kuva, videovalvontamateriaali ja yhteystiedot (esim. postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero)
• Henkilötunnus (esimerkiksi silloin, kun se toimii yksin omistamasi yrityksen tunnisteena tai sitä tarvitaan henkilöllisyyden todentamisessa)
• Asiakasprofiilisi (kuten asiakasnumero, osto-/tilaushistoria), pankki-/maksutiedot ja luottotiedot
• Osallistuminen kilpailuihin (esimerkiksi arvontoihin) ja arviointeihin (esimerkiksi lähettämäsi arvostelut ja ehdotukset)
• Evästeisiin liittyvät tiedot (esim. IP-osoite ja IP-osoitteeseen liittyvät tiedot) evästekäytännön ja evästeasetusten mukaisesti (linkki on tämän sivun alatunnisteessa)
• Mieltymyksesi, ruoka-allergiat ja tapauskohtaiset tiedot (esim. asiakkaan asiakaspalveluun antamat tiedot).
• Yrityksenne sitoumukset, kaupankäyntikiellot, esiintyminen pakoteluetteloissa, poliittinen vaikutusvalta, osallistuminen kielteisiin mediatapahtumiin
• Puhelujen tallenteet ja metatiedot (esim. soittoaika ja osallistujat), kun olet yhteydessä meihin etanoli-/viljakauppaan liittyvissä asioissa
• GPS-koordinaatit, ajotapa, huoltohistoria ja muut koneiden tiedot

4. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Jos Lantmännen aikoo käsitellä henkilötietojasi mihin tahansa tarkoitukseen, joka edellyttää käyttäjän suostumusta sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, pyydämme tällaisen suostumuksen sinulta ennen kuin keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi.

5. Kun vierailet toimistorakennuksissamme
Kun vierailet toimistoissamme, keräämme nimesi ja yhteystietosi, jotta voimme seurata, keitä rakennuksissa oleskelee. Tämä on tarpeen, jotta asiattomat henkilöt eivät pääse rakennuksiimme, ja jos on sattuu hätätilanne, joka edellyttää esimerkiksi evakuoimista. Saat tästä erillisen tiedon rakennusten vastaanottoalueella tai rekisteröityessäsi vierailujärjestelmäämme.

Täältä löydät tietoja videovalvonnasta toimistorakennuksissamme.

6. Kenelle voimme luovuttaa henkilötietosi?
Lantmännen saattaa luovuttaa henkilötietosi seuraaville:

Muut Lantmännen-konserniin kuuluvat yritykset

Tietyillä alueilla voimme luovuttaa henkilötietojasi muille Lantmännen-konsernin yrityksille, jotta voimme hallinnoida kanssasi solmimaamme sopimusta ja käsitellä tuotteitamme/palvelujamme koskevia tilauksiasi. Näin tehdään esimerkiksi silloin, jos yksi konserniimme kuuluva yritys pitää yllä useita järjestelmiä, jotka mahdollistavat useita palveluja (LM2, mySwecon ja vastaavat), kun luovutamme luottotietosi Lantmännen Finans AB:lle rahoittaaksemme koneen ostoksen ja kun luovutamme yhteystietosi esimerkiksi ostettujen tuotteiden kuljetusta varten. Nämä tiedot luovutetaan ja niitä käytetään vain sinulle esitettyjen Lantmännen-konsernin ehtojen mukaisesti.

Saatamme myös luovuttaa tietojasi Lantmännen-konsernissa edellä kuvatulla tavalla saadaksemme yleiskuvan sitoumuksistasi kaikkien Lantmännen-yhtiöiden kanssa sekä jakaessamme riskiarviointeja ja kokemuksia, joita olemme saaneet sinusta Lantmännen-konsernin asiakkaana, jakelijana tai toimittajana. Jos et ole estänyt tai vastustanut henkilötietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin, voimme käyttää yleiskatsausta sinusta Lantmännen-ryhmän asiakkaana ja mukauttaa sinulle suuntaamaamme viestintää ja markkinointia.

Ulkoiset osapuolet, jotka tarjoavat tuotteita/palveluja Lantmännenille

Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi Lantmännenille palveluja tarjoaville ulkopuolisille tahoille, kuten yrityksille, jotka tarjoavat markkinointiin, tietojen analysointiin tai tilastointiin liittyviä IT-järjestelmiä/palveluja edellä kuvattujen tarkoitusten vuoksi. Kun henkilötietoja luovutetaan Lantmännenin tietojenkäsittelijöinä toimiville ulkopuolisille tahoille tai jaetaan niiden kanssa, teemme näiden osapuolten kanssa sopimuksia siitä, mitä ne saavat tehdä käsitellessään henkilötietoja puolestamme. Jos henkilötietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolella osana tietojen luovuttamista tai jakamista ulkoisille osapuolille, varmistamme, että henkilötietojen suojan taso on riittävä vastaanottavassa maassa esimerkiksi tekemällä tietojen vastaanottajan kanssa sopimuksen, joka sisältää EU:n komission vakiolausekkeet.

Muut ulkoiset osapuolet (rekisterinpitäjinä toimivat)

Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi muille ulkoisille osapuolille, jotka toimivat rekisterinpitäjinä, jos tämä on tarpeen asiakassuhteen hallinnoimiseksi tai jos meillä on juridinen peruste toimia näin. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että luovutamme henkilötietosi omasta pyynnöstäsi esimerkiksi rahoitusyhtiöille, pankeille ja/tai vakuutusyhtiöille, jotta voit hyödyntää niiden tarjoamia tuotteita/palveluita. Se voi sisältää myös esimerkiksi silloin, kun ilmoitamme meiltä ostamistasi maatalous-/rakennuskoneista tällaisten koneiden toimittajalle, kun ilmoitamme koneiden omistajuuspäivityksistä viranomaisille, kun markkinoimme sinulle liikekumppaneitamme, kun liikekumppanit markkinoivat sinulle itseään (suostumuksesi perusteella) tai kun liikekumppanit, joiden tuotteita jakelemme, tekevät asiakastyytyväisyystutkimuksia jne. Lantmännen voi myös luovuttaa henkilötietojasi viranomaisille, jos laki ja/tai viranomaisen päätös sitä edellyttää.

7. Milloin henkilötietojasi voidaan siirtää EU:n/ETA:n ulkopuolelle ja miten suojaamme ne tällaisissa tapauksissa?
Pyrimme käsittelemään henkilötietojasi aina EU/ETA-alueella. Joissain tapauksissa henkilötietoja voidaan kuitenkin jakaa Lantmännen-konsernin EU/ETA-alueen ulkopuolella olevien yritysten kanssa yhteisten IT-järjestelmien käytön takia tai EU:n/ETA:n ulkopuolella olevien ulkopuolisten tahojen kanssa, jotka toimittavat meille IT-järjestelmia/palveluja, esimerkiksi osana IT-tukiasioita. Huomaa myös, että henkilötietojasi siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, kun teet suoraa liiketoimintaa EU/ETA:n ulkopuolella olevan Lantmännen-konserniin kuuluvan yrityksen kanssa tai käyt sen verkkosivustolla. Tällaiset siirrot eivät vaikuta henkilötietojesi käsittelyyn liittyviin oikeuksiisi.

EU:n/ETA:n ulkopuolisissa maissa voi kuitenkin olla paikallisia lakeja, joiden perusteella viranomaisilla on oikeus pyytää pääsyä maassa tallennettuihin henkilötietoihin rikollisuuden torjumiseksi tai kansallisen turvallisuuden puolustamiseksi. Lantmännen varmistaa aina, että vastaanottavassa maassa voidaan saavuttaa henkilötietojen riittävä suojaustaso, jos henkilötietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, ja että sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaiset asianmukaiset suojatoimet ovat käytössä tietojen suojaamiseksi tällaisissa tapauksissa. Tällaisia suojatoimia ovat mm.:

• Määrittäminen, onko vastaanottava maa EU:n komission toimittamassa luettelossa EU:n ulkopuolisista maista, jotka komissio on määrittänyt riittävän tietosuojan tasolle, tai jos se ei ole;
• Varmistaminen, että EU:n komission antamat vakiosopimuslausekkeet solmitaan Lantmännenin ja tietojen vastaanottajan välillä EU/ETA:n ulkopuolella. Tämä tarkoittaa, että vastaanottaja takaa, että henkilötietosuoja GDPR:n mukaisesti on edelleen voimassa. Näissä tapauksissa arvioimme myös vastaanottavan maan lainsäädäntöä nähdäksemme, miten se voi vaikuttaa henkilötietojesi suojaan. Tarvittaessa varmistamme, että asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet ovat käytössä henkilötietojesi suojaustason ylläpitämiseksi siirrettäessä tietoja kyseiseen vastaanottavaan maahan.

Huomaa, että henkilötietojasi voidaan jakaa myös EU:n/ETA:n ulkopuolella oleville ulkoisille viestintäalustoille vieraillessasi verkkosivustoillamme riippuen siitä, mitkä evästeet hyväksyt. Voit lukea lisää evästeistä ja evästeasetusten hallinnasta tämän sivun alareunassa olevasta evästekäytännöstämme ja evästeiden suostumustyökalusta. Huomaa, että kolmannen osapuolen evästeet keräävät tietoja suoraan selaimestasi. Näiden tietojen käsittely kuvataan kolmannen osapuolen tietosuojakäytännössä.

8. Kuinka pitkään säilytämme henkilötietojasi?
Lantmännen käsittelee henkilötietojasi vain niin kauan kuin niitä on tarpeen käsitellä (ks. kohta 4 edellä). Tämä tarkoittaa sitä, että kun lopetamme tietojen käsittelyn tiettyyn tarkoitukseen, voimme säilyttää tiedot toisen tarkoituksen mukaisesti, mutta kuitenkin vain edellä mainittujen syiden vuoksi. Olemme ottaneet käyttöön menettelyt, joilla varmistetaan, että tietosi poistetaan, kun niitä ei enää tarvita. Esimerkiksi kun käsittelemme henkilötietojasi:

• Jotta voimme hallinnoida kanssasi solmimaamme sopimusta, säilytämme sen niin kauan kuin olet hyväksynyt Lantmännen sopimusehdot (esim. asiakas-, tili- tai jäsenyyssopimukset) ja yleensä enintään 1–3 vuoden ajan sen jälkeen, kun olet irtisanonut sopimuksen tai ottanut meihin yhteyden, jotta voit käyttää oikeuttasi tulla unohdetuksi.
• Asiakaspalvelun toiminnanhelpottamiseksi poistamme tietosi yleensä vasta, kun asia on suljettu (ellei tietoja täydy säilyttää takuiden tai reklamaatioiden määräaikojen vuoksi).
• Kun osallistut kilpailuihin ja/tai markkinointitapahtumiin, poistamme tietosi yleensä kilpailun/tapahtuman päätyttyä (ellei tietoa tarvitse säilyttää enintään vuoden ajan todisteena voittajasta tai palkintojen hallinnoimiseksi tai pidempään erillisten kilpailuehtojen mukaisesti).
• Jotta Lantmännen voi noudattaa sovellettavaa lainsäädäntöä (esim. liiketoiminnan eettisyyttä säätelevä lainsäädäntö ja kirjanpitomääräykset), saatamme säilyttää tietojasi jopa 10 vuotta riippuen siitä, mitä lakia kulloinkin sovelletaan.

9. Henkilötietojesi suojaaminen
Lantmännen suojaa henkilötietojasi, joten olemme ryhtyneet asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin turvaamistoimiin suojataksemme ne luvatonta käyttämistä, muuttamista, levittämistä tai tuhoamista vastaan.

10. Oikeutesi henkilötietoihisi
Sinulla on useita oikeuksia Lantmännenin henkilötietojen käsittelyyn soveltaman tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lue lisää näistä oikeuksista alta. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos uskot, että henkilötietojasi on käsitelty sovellettavan tietosuojalainsäädännön vastaisesti. Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, lähetä kirjallinen pyyntö osoitteeseen [email protected]

Oikeutesi:

• Oikeus saada tietoja: Sinulla on oikeus saada tietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Teemme niin tämän tietosuojakäytännön, kanssasi tekemämme erityissopimuksen tai ehdoissamme olevien tietojen avulla (sellaiset tiedot ovat etusijalla tähän käytäntöön nähden)
   
• Oikeus tietoihin pääsyyn (oikeus ”rekisteriotteeseen”): Sinulla on oikeus tietää, käsitteleekö Lantmännen henkilötietojasi ja saada pääsy näihin tietoihin esimerkiksi rekisteriotteessa
   
• Oikeus oikaisemiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi oikaistuksi tai täydennetyksi, jos ne ovat virheellisiä tai puutteellisia
   
• Oikeus poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus saada sinua koskevat käsitellyt henkilötiedot poistetuiksi/anonymisoiduiksi, esimerkiksi jos henkilötietojasi ei enää tarvita sen tarkoituksen toteuttamiseksi, jota varten niitä käsitellään, tai jos peruutat suostumuksesi, jos sellainen on voimassa, henkilötietojesi käsittelyyn. Huomaa, että Lantmännen ei voi tietyissä olosuhteissa täysin poistaa tai anonymisoida henkilötietojasi. Tällaisia olosuhteita ovat esimerkiksi, jos tietoja tarvitaan edelleen sen tarkoituksen täyttämiseksi, jota varten niitä käsitellään, Lantmännenin etu tietojen käsittelyyn ylittää sinun etusi tietojen poistamiseen tai jos olemme lain mukaan velvollisia säilyttämään tiedot.
   
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Jos uskot, että käsittelemämme henkilötiedot eivät ole oikeita, että käsittelymme on soveltuvan lain vastaista tai että emme tarvitse henkilötietoja tiettyjen tarkoitustemme toteuttamiseen, sinulla on oikeus pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä. Voit myös pyytää, että emme käsittele tietojasi sinä aikana, kun tutkimme tämän oikeuden käyttöä koskevaa pyyntöäsi tai jos olet pyytänyt käyttää oikeuttasi vastustaa käsittelyämme (lue lisää tästä oikeudesta alla).
   
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Tapauksissa, joissa käsittelemme henkilötietojasi kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi tai suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi yksinkertaisessa ja siirrettävässä muodossa, jotta voit siirtää henkilötietosi toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on teknisesti mahdollista.
   
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun tällainen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme (GDPR-artiklan 6.1f mukaisesti). Sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointitarkoituksiin. Lopetamme markkinointiviestinnän lähettämisen heti, kun kieltäydyt sellaisesta.
   
• Oikeus peruuttaa suostumuksesi: Tapauksissa, joissa käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on aina oikeus peruuttaa tällainen suostumus. Peruuttaessasi suostumuksesi lopetamme henkilötietojesi käsittelyn suostumukseen perustuviin tarkoituksiin.